Política de Troca e Devolução

HIPERMIDIA INFO & SUBLIMAÇÃO não tem vínculo ou responsabilidade quanto a garantia de assistência técnica autorizada (FABRICANTE), bem como os seguintes pontos.

A responsabilidade do Fabricante não abrange danos ao produto causados por:

  • Operação em desacordo com as condições especificadas na documentação do produto, incluindo o uso em ciclos de trabalhos acima da capacidade do equipamento.
  • Inabilidade no uso ou uso indevido.
  • Uso de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal do equipamento ou instalação inadequada.
  • Transporte ou estocagem indevidos ou inadequados.
  • Danos decorrentes de acidentes, quedas, fatos da natureza ou transporte em embalagem inadequada.
  • Modificações não autorizadas pelo fabricante, número de série rasurado ou ausente.
  •  Serviços de manutenção realizados por pessoa física ou por empresas não credenciadas.
  • Uso de suprimentos genuínos com data de validade vencida ou reprocessados ou uso de suprimentos não-originais.
  • Uso de acessórios ou peças fora de especificações técnicas equivalentes aos dos produtos genuínos do fabricante, que sejam considerados defeituosos ou inadequados ao produto.

 

(Todos os termos acima podem isentar o cliente do direito a garantia do produto)

 

Todo processo de garantia são de responsabilidade de seus respectivos fabricantes.

  

Ciente dos termos impostos pelo fabricante, o cliente que autorizar a instalação ou comprar equipamento ex: Impressora com tinta não original (sublimática ou Corante). Estará assumo toda responsabilidade sobre essa escolha.

 

A HIPERMIDIA INFO & SUBLIMAÇÃO disponibiliza aos nossos clientes prazo pré-fixado para DEVOLUÇÃO OU TROCA de até 7 (sete) DIAS após, compra e entrega de seus produtos.

Com a seguinte ressalva: só será permitida DEVOLUÇÃO/TROCA mediante defeito de fábrica e apresentação da NF de compra do produto, caso a ocorrência aconteça após 7 dias o cliente deverá encaminha-se para assistência técnica autorizada pelo FABRICANTE.

Frete para DEVOLUÇÃO E TROCA ficam estipulados: ENVIO por conta do CLIENTE, RETORNO por conta da HIPERMIDIA INFO & SUBLIMAÇÃO.

Email do SAC - gerenciavca@hipermidiainformatica.com.br

Sobre a loja

"A Hipermidia Informática é uma empresa que atua há 18 anos no segmento de vendas e serviços em produtos Informática, Sublimação, Transfer Laser, dispomos de 03 lojas físicas situadas uma em Vitória da Conquista-Ba e duas em Feira de Santana-BA, sendo a mais nova em Feira a Hipermidia Store loja de produtos para personalização e serviços empresa vem crescendo e se modernizando durante os anos para se moldar as expectativas e necessidades dos nossos clientes, oferecendo sempre um serviço diferenciado."

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